会员使用协议

欢迎您使用双虎生活空间（以下简称“我们”）服务。为保障您的合法权益，我们将按照中国相关法律法规的要求，保护我们因向您提供产品、服务等所取得的您的信息安全。

双虎生活空间官网/WAP/小程序/APP是成都市双虎实业有限公司推出的服务装修用户的线上平台，我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护，因此我们制定了关于如何收集、使用、存储、保护和披露您个人信息的会员使用协议。请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本《会员使用协议》。

1.个人信息的范围

会员使用协议所称“个人信息”，是指我们从个人收集的可用于识别特定个人身份的信息，其中又可分为能够单独使用的个人信息（如姓名、身份证信息、房屋信息等）和不能单独使用而必须与其他信息结合使用的个人信息（如位置信息、设备信息等）。我们所收集的个人信息可能同时包括这两类信息。对于能够单独使用的个人信息，我们只会在事先告知并取得您同意的情况下收集；对于不能单独使用的个人信息，在非结合使用的情况下，我们可出于任何目的收集、使用、转让和披露该等信息。

2.我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全。

▪2.1 当您注册我们的服务时，我们会收集您的手机号码。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常注册并使用我们的专属会员服务（例如查看新家装修、领取优惠券、在线报价等），但不影响您使用整装案例、装修攻略等非会员服务。您还可以根据自身需求选择上传头像，填写昵称、性别、生日、房屋信息、收货地址。我们会以加密的方式存储这些信息。

▪2.2 当您使用我们的服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会请求获取您的电话状态，但其实是为了获取您的唯一设备标识符，以便进行页面访问统计、账户安全风控和服务推送，并不会记录您的电话号码。

▪2.3 当您使用我们的服务时，我们会收集您的设备型号、操作系统、登陆IP地址、我们软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（查看的信息、服务故障信息），这类信息是为提供服务所必须收集的基础信息。这类信息属于不能单独使用的个人信息，不会对您的隐私构成影响。

▪2.4 当您使用我们的服务时，我们会请求临时存储信息至您的外置存储器，并在您查看这些信息时读取外置存储器，以便您更快地访问页面，或者上传头像时访问照片。例如，当您查看整装案例、装修攻略时，我们会临时存储和访问这些页面信息；或者当您上传头像时，我们会请求访问您的外置存储器。

▪2.5 当您使用我们的服务时，我们会请求您的精确定位，并可能会请求通过蓝牙提高定位精确度，以便根据定位信息为您提供当地的装修案例、装修攻略、优惠活动、附近门店以及导航，或者分析、优化功能使用情况。我们仅收集您当前所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行关联以判断您的行踪轨迹，并且我们并不会存储这些信息。

▪2.6 当您查看附近门店或者查看设计师团队时，如果您想直接拨打相关电话，我们会请求从非系统拨号器里拨打电话，但我们并不会用于任何其它用途。

▪2.7 当您访问我们的视频广告或其他类型的视频时，我们会获取您是否连接Wi-Fi的状态和Wi-Fi信息，并当您未使用Wi-Fi时提示是否需要打开Wi-Fi，以防未经您同意就使用GPRS流量播放视频，我们并不会存储这些信息。

▪2.8 当您访问我们的视频广告或其他类型的视频时，我们会请求调整声音音量。

▪2.9 当您使用免费报价服务、预约量房、预约设计时，我们会收集您的手机号码，并且为了更好地服务于您，我们会安排专业的人员联系并帮助您了解我们的报价和服务。我们会以加密的方式存储这些信息。

▪2.10 当您选择双虎生活空间进行装修时，我们的装修团队会更新您家的装修日志、装修档案（在“我的装修”中查看），以便您实时查看您家的装修进度和装修质量。我们会以加密的方式存储这些信息。

3.我们如何使用Cookie和同类技术

我们使用Cookie储存您访问我们服务的相关数据，在您访问或再次访问我们服务时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您有权选择接受或拒绝接受Cookie，并且可以通过修改浏览器的设置以拒绝接受Cookie。

4.我们如何共享、公开披露您的个人信息

▪4.1 目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，但以下情况除外：

1）直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
2）定位、推送、分析服务类的合作伙伴。经您授权，我们会与提供定位服务的合作伙伴共享您的位置信息，详见2.4和2.5小节，而不会共享可以识别您身份的个人信息；经您授权，我们会与提供推送服务的合作伙伴共享您的位置信息、唯一设备标识符，详见2.2、2.4和2.5小节，而不会共享可以识别您身份的个人信息；经您授权，我们会与提供分析服务的合作伙伴共享您的位置信息、唯一设备标识符，详见2.2、2.4和2.5小节，而不会共享可以识别您身份的个人信息。

▪4.2 我们不会对外公开披露我们收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

▪4.3 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息而无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1）为遵守法律法规要求，包括在国家有关机关或其授权的单位查询时，向其提供有关资料；
2）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意时；
3）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息时；
4）从合法公开披露信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5.信息存储

▪5.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

▪5.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并会告知您法定合理的删除或匿名化处理期限，并在该期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

6.信息安全

▪6.1 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

▪6.2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。

▪6.3 我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解你设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。

▪6.4 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

▪6.5 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。

7.您的权利

▪7.1 查看和编辑您的个人信息。您可以通过点击“我的-编辑资料”来查看和编辑个人信息（头像、昵称、性别、生日、房屋信息、收货地址）。

▪7.2 查看您的装修信息。您可以通过点击“我的装修”来查看装修信息。

▪7.3 查看、编辑和删除您的问答、收藏、留言信息。您可以通过点击“我的-我的问答/我的收藏/我的留言”来查看、编辑和删除相关互动信息。

▪7.4 注销您的账号。受限于法律法规要求，我们将按照“我们如何收集和使用您的个人信息”章节或者为您提供服务的时间范围内保留您的信息。如果您希望撤销同意收集、使用、披露您的信息或者希望我们删除您的个人信息，请联系400-8818-222。为了您的账号安全，我们会核实您的身份，并且根据您的要求，撤销同意或者删除您的个人信息。请注意，您撤销同意或者删除您的个人信息后，可能会影响您使用我们的部分服务（例如查看装修进度、优惠券核销等）。

8.如何联系我们

当您有任何意见、建议或未成年人个人信息相关问题时，请通过联系400-8818-222或访问www.sunhoohome.com与我们进行联系，也可以邮寄到如下地址：四川省成都市彭州市致和镇工业开发区天彭大道952号，双虎生活空间项目（收），电话：400-8818-222。我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的十五天内予以回复。

9.免责声明

请您知悉，双虎生活空间不对以下情况所造成的损失承担责任：

▪9.1 因您未能妥善保管您的账号密码，所导致的“个人信息”泄露。

▪9.2因任何他人恶意窃取（如黑客攻击等）、系统软硬件的问题（如计算机病毒等）及政府要求等，非双虎生活空间可控制的因素而造成的“个人信息”的泄露和不当使用。

10.本协议生效时间、解释、更新及其他

▪10.1 用户完成双虎生活空间注册程序，即视为用户已经充分理解和同意本协议内容。本协议于用户完成双虎生活空间帐号注册之日签订并生效，有效期至用户注销或被关闭账户之日止。即便用户没有完成双虎生活空间帐号注册，但通过其他任何方式获得和使用双虎生活空间所提供的产品和服务的，本协议视为在该用户获得及使用产品和服务之日签订并生效。

▪10.2 为了向用户及时、更好地提供产品和服务，基于对我们自身、用户及市场状况不断变化的考虑，在法律最大适用范围内，我们保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时，我们将于双虎生活空间官方网站公告修改、新增、删除的事实，而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意我们所修改、新增、删除的内容，可立即停止使用我们所提供的服务。若用户继续使用，则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容，且不得因此而要求任何补偿或赔偿。

▪10.3未经我们事先书面同意，用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。我们有权通过我们的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。

▪10.4如双方就本协议内容或其执行发生任何纠纷，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，用户和我们一致同意将纠纷交由成都市双虎实业有限公司所在地人民法院管辖。

▪10.5本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准。本协议的任何条款部分或全部无效的，不影响其它条款的效力。